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Nos services expliqués

Le Facility Management est un terme générique – et c'est précisément ce qui rend les offres difficilement comparables. Cette page explique donc en détail ce que chaque service individuel comprend, où se situent les limites et comment le prix est calculé. Les pages des sites vous montreront ensuite ce qui est spécifiquement disponible dans votre ville.

Du cycle de nettoyage hebdomadaire au contrôle annuel DGUV-V3 (contrôle des équipements électriques selon la législation allemande sur la prévention des accidents): vous choisissez les modules, nous organisons la mise en œuvre – avec nos propres équipes et des entreprises partenaires certifiées pour les tâches spécialisées.

Deux choses d'emblée, car ce sont les questions les plus fréquentes : nous travaillons avec des équipes fixes et un cahier des charges écrit, qui indique ce qui est fait et à quelle fréquence. Et nous disons ouvertement ce que nous ne faisons pas nous-mêmes – les grandes surfaces de gazon et espaces extérieurs, l'entretien des arbres ainsi que les inspections qui exigent une autorisation spécifique sont confiées à des partenaires spécialisés et agréés, mais nous restons votre seul interlocuteur et assumons la responsabilité de la coordination.

Services de nettoyage

Tout ce qui doit être propre régulièrement ou en fonction des besoins – du tour de bureau quotidien au nettoyage de hall avec machine autoportée.

Nettoyage d'entretien

Le nettoyage d'entretien est la colonne vertébrale de l'entretien de toute propriété. Nous l'effectuons selon un cycle fixe – quotidiennement, plusieurs fois par semaine ou une fois par semaine – avec un cahier des charges qui indique ce qui est fait et quand.

Ce qui est inclus :

  • Aspirer, balayer et essuyer les sols
  • Nettoyer les zones sanitaires et réapprovisionner les consommables
  • Nettoyer les surfaces de contact avec un désinfectant (poignées de porte, interrupteurs, mains courantes)
  • Vider les poubelles, trier les déchets et les préparer pour l'enlèvement
  • Cuisines et kitchenettes, y compris les surfaces
  • Surfaces vitrées dans l'entrée, miroirs et traces de doigts
  • Contrôle visuel et signalement des dommages

Prix : à partir de 0,80 €/m² – exemple : surfaces de bureau et administratives, par nettoyage, par m², à partir de 0,80 € net. La liste complète des prix se trouve sur chaque page de site sous « Prix ».

En détail avec les particularités locales : Heidelberg · Berlin · Hambourg · Munich · Stuttgart · Düsseldorf – ou autres sites.

Nettoyage de cages d'escalier

Dans les résidences, la propreté de la cage d'escalier détermine l'ambiance de l'immeuble. Nous prenons en charge l'ensemble des parties communes selon un rythme fixe – et documentons chaque intervention afin que l'administration puisse prouver que le service a été rendu.

Ce qui est inclus :

  • Nettoyer les marches, paliers et rebords d'escalier
  • Essuyer les mains courantes et les balustrades
  • Boîtes aux lettres, tableau des sonnettes et porte d'entrée
  • Cabine d'ascenseur, y compris miroir et tableau de commande
  • Caves et couloirs de stockage sur accord
  • Buanderie et séchoir
  • Fenêtres de la cage d'escalier à l'intervalle convenu
  • Balayer l'emplacement des poubelles et remettre les conteneurs en place

Prix : à partir de 2,50 €/m² – exemple : cage d'escalier hebdomadaire, par nettoyage, par m², à partir de 2,50 € net. La liste complète des prix se trouve sur chaque page de site sous « Prix ».

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Nettoyage de vitres & de façades

Les fenêtres sales sont immédiatement perceptibles – de l'intérieur comme de la rue. Nous nettoyons les surfaces vitrées de toutes sortes, de la façade de bureau aux vitrines en passant par les fenêtres d'escalier, avec la technique adaptée à l'objet.

Ce qui est inclus :

  • Nettoyage de vitres intérieur et extérieur, y compris cadres et feuillures
  • Façades vitrées avec de l'eau déminéralisée (procédé d'osmose)
  • Vitrines et entrées à intervalles courts
  • Jardins d'hiver, toits de verre et coupoles lumineuses
  • Travaux en hauteur par nacelle élévatrice ou accès par corde avec des entreprises partenaires
  • Nettoyage de panneaux photovoltaïques et solaires
  • Nettoyage final des surfaces vitrées, y compris le voile de ciment

Prix : à partir de 2,50 €/m² – Exemple : Nettoyage de vitres commerciales (fenêtres standard), par nettoyage, par m² de verre, à partir de 2,50 € net. La liste complète des prix est disponible sur chaque page de site sous « Prix ».

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Nettoyage de base & spécial

Certaines salissures ne disparaissent pas avec des nettoyages réguliers : revêtements de sol encrassés, dépôts de nicotine, moquettes après des années d'utilisation au bureau, graffitis sur la façade de la cour. Pour ces cas, nous intervenons ponctuellement – avec des machines que personne n'a en permanence.

Ce qui est inclus :

  • Nettoyage en profondeur des sols durs, y compris l'application d'une couche protectrice
  • Nettoyage de tapis par pulvérisation-extraction ou méthode par tampon
  • Nettoyage de meubles rembourrés et de chaises de bureau
  • Élimination des odeurs de nicotine et de brûlé
  • Élimination des graffitis et application d'une couche protectrice
  • Nettoyage de désinfection selon les spécifications
  • Nettoyage après dégât des eaux en coordination avec l'entreprise de rénovation
  • Nettoyage extrême et après syndrome de Diogène (discret, avec élimination des déchets)

Prix : à partir de 2,50 €/m² – Exemple : Nettoyage en profondeur de sol dur, par m², à partir de 2,50 € net. La liste complète des prix est disponible sur chaque page de site sous « Prix ».

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Nettoyage industriel & de halles

Dans la production et la logistique, une chose est primordiale : que le nettoyage s'intègre au rythme. Nous travaillons pendant les pauses d'équipes, les week-ends ou les fenêtres de maintenance – avec du personnel formé aux consignes de sécurité.

Ce qui est inclus :

  • Sols d'entrepôts avec autolaveuse autoportée
  • Nettoyage de machines et d'installations après autorisation
  • Nettoyage haute pression et dégraissage
  • Nettoyage des zones de stockage, des rayonnages et des emplacements de palettes
  • Locaux sociaux, vestiaires et sanitaires
  • Balayage des aires extérieures et des zones de manœuvre
  • Utilisation et élimination d'absorbants d'huile
  • Documentation pour les audits et les inspections

Prix : à partir de 32,00 €/h – Exemple : Nettoyage de halls et de production, par heure, à partir de 32,00 € net. La liste complète des prix est disponible sur chaque page de site sous « Prix ».

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Aménagements extérieurs, entretien & gestion des déchets

Les services autour du bâtiment : service technique de conciergerie, espaces verts, service hivernal et toute la logistique des déchets.

Service de conciergerie

Le service de conciergerie classique est le lien entre toutes les autres prestations : il détecte les dommages à un stade précoce, évite le recours à un artisan pour les petites choses et est joignable pour les locataires. Nous le prenons en charge selon une fréquence fixe ou un forfait mensuel.

Ce qui est inclus :

  • Tournées régulières des sites avec liste de contrôle
  • Petites réparations sur portes, éclairages, sanitaires et systèmes de fermeture
  • Relevé des compteurs
  • Contrôle du chauffage, de la ventilation et des installations techniques (contrôle visuel)
  • Coordination et instruction des entreprises externes
  • Emplacements de poubelles, conteneurs et erreurs de tri
  • Entretien des aménagements extérieurs dans le cadre convenu
  • Interlocuteur pour les locataires et les propriétaires

Prix : à partir de 25,00 €/h – Exemple : Service de conciergerie selon les besoins, par heure, à partir de 25,00 € net. La liste complète des prix est disponible sur chaque page de site sous « Prix ».

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Entretien des espaces verts & extérieurs

La première impression d'un bien immobilier se forme à l'extérieur. Nous entretenons les espaces verts, les haies et les chemins tout au long de l'année – avec un plan d'entretien qui tient compte des périodes de taille et des exigences de protection de la nature.

Ce qui est inclus :

  • Tonte, scarification, regarnissage et fertilisation du gazon
  • Taille de haies et d'arbustes, y compris l'évacuation des déchets de taille
  • Entretien des parterres, désherbage et plantations
  • Élimination des feuilles mortes en automne
  • Balayage des chemins, des cours et des places de stationnement
  • Contrôle des arbres et médiation pour l'entretien des arbres
  • Arrosage et contrôle des systèmes d'irrigation
  • Grandes surfaces de pelouse via des entreprises partenaires avec tondeuses autoportées

Prix : à partir de 30,00 €/h – Exemple : Entretien des espaces verts selon les besoins, par heure, à partir de 30,00 € net. La liste complète des prix est disponible sur chaque page de site sous la rubrique « Prix ».

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Service hivernal

L'obligation de déneigement et de salage incombe au propriétaire et est généralement transférée au prestataire de services. En cas de litige, l'important n'est pas que le déneigement ait été effectué, mais que vous puissiez le prouver. C'est précisément à cela que notre service hivernal est destiné.

Ce qui est inclus :

  • Déneigement des trottoirs, allées, parkings et entrées
  • Salage avec gravillons, granulés ou sel selon les spécifications
  • Service de permanence tous les jours de la saison
  • Rondes de contrôle en cas de risque de verglas
  • Évacuation de la neige en grandes quantités
  • Approvisionnement, stockage et réapprovisionnement en matériaux de salage
  • Documentation des interventions avec date, heure et mesure
  • Contrat saisonnier de novembre à mars, renouvelable

Prix : à partir de 20,00 €/mois – Exemple : Forfait de permanence, par mois, à partir de 20,00 € net. La liste complète des prix est disponible sur chaque page de site sous la rubrique « Prix ».

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Gestion des déchets & Service d'hygiène

Les conteneurs débordants et les distributeurs de savon vides sont les deux sources de plaintes les plus fréquentes dans les bâtiments – et toutes deux sont résolues de manière durable avec peu d'efforts.

Ce qui est inclus :

  • Mettre à disposition les conteneurs pour la vidange et les remettre en place
  • Balayer et nettoyer l'emplacement des poubelles
  • Documenter et signaler les erreurs de tri
  • Installer et étiqueter les systèmes de tri
  • Coordination des encombrants et trajets d'élimination
  • Remplir le savon, le papier, les serviettes et les sacs hygiéniques
  • Maintenance et nettoyage des distributeurs
  • Approvisionnement et stockage des consommables

Prix : à partir de 35,00 €/mois – Exemple : Service de conteneurs petit ensemble résidentiel, par mois, à partir de 35,00 € net. La liste complète des prix est disponible sur chaque page de site sous la rubrique « Prix ».

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Technique, sécurité & gestion des bâtiments

Tâches de vérification et de contrôle qui couvrent les obligations de l'exploitant – documentées, avec un aperçu des délais et des partenaires spécialisés certifiés.

Technique & Inspections

Les équipements électriques doivent être vérifiés régulièrement – c'est ce que prescrivent le règlement sur la sécurité au travail (Betriebssicherheitsverordnung) et la réglementation DGUV Vorschrift 3 (règlementation de l'assurance sociale allemande des accidents du travail). Nous organisons la vérification, suivons les délais et fournissons la documentation exigée lors des inspections.

Ce qui est inclus :

  • Vérification des équipements électriques mobiles (DGUV V3)
  • Vérification des installations et machines fixes
  • Vignette de contrôle et protocole de contrôle par appareil
  • Gestion des délais avec rappel avant expiration
  • Inspection visuelle des dispositifs de protection incendie et des issues de secours
  • Coordination des maintenances du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et des ascenseurs
  • Petite maintenance de l'éclairage, des portes et des systèmes de fermeture
  • Liste des défauts avec estimation des coûts

Prix : à partir de 4,00 €/appareil – Exemple : DGUV V3 : appareils mobiles, par appareil, à partir de 4,00 € net. La liste complète des prix est disponible sur chaque page de site sous la rubrique « Prix ».

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Service de sécurité & de clés

De nombreux objets n'ont pas besoin d'un service de surveillance 24h/24, mais d'une présence fiable à des moments précis : ouvrir le matin, contrôler le soir, faire une ronde le week-end. C'est exactement ce que nous organisons – si nécessaire, jusqu'à la protection complète de l'objet.

Ce qui est inclus :

  • Service d'ouverture et de fermeture à heures fixes
  • Rondes de contrôle et de surveillance avec preuve
  • Service d'accueil et de conciergerie
  • Protection d'objets sur les chantiers et pour les biens vacants
  • Suivi d'alarmes et service d'intervention
  • Gestion des clés et protocoles de remise
  • Surveillance d'événements et de chantiers
  • Contrôle des issues de secours, des portes et de l'éclairage

Prix : à partir de 18,00 €/h – Exemple : Service d'accueil et de conciergerie, par heure, à partir de 18,00 € net. L'aperçu complet des prix est disponible sur chaque page de site sous « Prix ».

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Maintenance des biens & Inoccupation

La vacance est coûteuse – mais elle le devient vraiment si les dommages passent inaperçus. Une rupture de canalisation en janvier, une fenêtre de cave ouverte, du courrier dans la boîte aux lettres annonçant la vacance : des inspections régulières permettent d'éviter précisément cela.

Ce qui est inclus :

  • Inspection selon une liste de contrôle avec documentation photographique
  • Contrôle des fenêtres, portes, accès au toit et à la cave
  • Contrôle antigel et surveillance du chauffage en hiver
  • Prélèvement d'eau pour éviter la stagnation
  • Réception et transmission du courrier
  • Relevé des compteurs
  • Ventilation et contrôle de l'humidité
  • Préparation des visites et des remises

Prix : à partir de 89,00 €/mois – Exemple : Inspection mensuelle avec rapport, par mois, à partir de 89,00 € net. L'aperçu complet des prix est disponible sur chaque page de site sous « Prix ».

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Travaux de construction

Nettoyage autour des nouvelles constructions, rénovations et remises – au rythme des corps de métier plutôt que selon le calendrier.

Nettoyage de chantier & fin de chantier

Dans les projets de construction, le nettoyage est le dernier corps de métier – et celui avec la plus petite marge. Nous planifions en conséquence : avec du personnel de réserve, des interventions le week-end et une réception avant l'arrivée du maître d'ouvrage.

Ce qui est inclus :

  • Nettoyage grossier de construction pendant la phase de construction
  • Élimination des gravats de construction, films et emballages
  • Nettoyage fin de construction de toutes les surfaces, radiateurs et portes
  • Fenêtres, y compris les cadres, les feuillures et le voile de ciment
  • Détartrage et polissage des sanitaires
  • Nettoyage humide des sols et premier traitement selon le revêtement
  • Contrôle et retouches avant la réception

Prix : à partir de 5,00 €/m² – Exemple : Nettoyage grossier de construction, par m², à partir de 2,50 € net. L'aperçu complet des prix est disponible sur chaque page de site sous « Prix ».

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Foire aux questions sur nos services

Combien coûte le Facility Management par mois ?

Cela dépend de la surface, de la fréquence et de l'étendue des services. À titre indicatif : le nettoyage d'entretien commence à environ 0,80 €/m² par nettoyage, un service de conciergerie pour une petite résidence coûte environ 180 € par mois. Vous obtiendrez des chiffres fiables après un bref relevé de l'objet – vous trouverez des valeurs indicatives sur notre Page des prix.

Prenez-vous également en charge des services individuels ?

Oui. De nombreux clients commencent par une prestation – généralement le nettoyage d'entretien ou le service de conciergerie – et ajoutent plus tard l'entretien des espaces verts, le service hivernal ou les inspections. Plus il y a de corps de métier regroupés, plus le prix du bien devient avantageux.

Travaillez-vous avec des sous-traitants ?

Pour les tâches spécialisées, oui, par exemple pour de très grandes pelouses, les travaux en hauteur ou les expertises techniques. Nous sélectionnons les entreprises, les coordonnons et restons votre seul partenaire contractuel. Nous engageons tous nos partenaires au respect du salaire minimum, de la couverture d'assurance et des exigences en matière de sécurité au travail.

Dans quel délai pouvez-vous commencer ?

Pour les contrats en cours, nous prévoyons généralement un délai de deux à quatre semaines pour le personnel et le matériel. Pour les nettoyages spéciaux, les nettoyages de fin de chantier ou le service hivernal à court terme, cela peut souvent être beaucoup plus rapide – n'hésitez pas à nous contacter.

Dans quelle région opérez-vous ?

Nous nous concentrons sur Heidelberg, Mannheim, Ludwigshafen et le district de Rhin-Neckar. Pour les clients ayant plusieurs sites, nous gérons des propriétés dans toute l'Allemagne via notre réseau de partenaires.

Êtes-vous assuré ?

Oui, nous travaillons avec une assurance responsabilité civile d'entreprise couvrant les dommages corporels, matériels et financiers. Nous vous communiquerons les montants de couverture dans l'offre, et nous pouvons fournir les preuves sur demande avant le début du contrat.

De quels services avez-vous besoin ?

Décrivez brièvement votre objet – nous établirons un cahier des charges et calculerons un prix forfaitaire.

  • Prix fixe au lieu de feuilles de temps
  • Un interlocuteur unique pour tous les corps de métier
  • Sous-traitants vérifiés pour les tâches spécialisées
  • Preuves de performance documentées

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Indiquez les données générales de l'objet – nous vous contacterons généralement dans les 24 heures avec une proposition à prix fixe.

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